今年以来，兴安区法院践行为民服务宗旨，回应人民群众的诉求 ，积极打造精品便民诉讼品牌。

    一、扎实抓好立案工作，方便群众诉讼。全国法院立案登记制实施后，我们认真贯彻落实中央深改组《关于人民法院推行立案登记制改革的意见》和《最高人民法院关于推行立案若干问题的规定》，印制了便民联系卡，将立案预约和信访电话、监督举报电话、电子邮箱、官方微博微信及服务承诺都印在联系卡上，发给每位当事人。进行导诉、立案审查、诉讼费收缴、排期开庭一站式服务。开通12368诉讼热线，服务群众。

    二、推行导诉和“问题到我为止”等服务制，服务群众诉讼。在立案庭设立诉讼引导员，推行法官导诉服务制度，凡到法院诉讼、咨询、办事人员均由导诉法官接待登记，将当事人移交其他庭室法官，同时，实行“问题到我为止”服务制度，做到热情接待、有效对接、解决问题。针对聋哑人诉讼不便的问题，与市特教中心联系，聘请2名特教老师为前来参诉讼的聋哑人当翻译，同时，将立案须知、立案流程等诉讼材料译成盲文，为残疾人和参加诉讼有困难的当事人提供方便。

    三、采取灵活措施，解决群众诉讼不方便的问题。到辖区每个街道办事处和红旗镇进行挂牌，建立了巡回审判点,开展巡回审判31次，审理案件35件。派巡回审判车到河东等交通不便地区开庭6次，审理案件4件。在峻德法庭继续实行“24小时全日制工作制度”的承诺。对白天上班的当事人安排晚间到法庭诉讼，对周末休息的当事人周日开庭，做到当事人随时来都有人接待，解决了煤矿工人诉讼不便的问题。截止目前,利用休息时间接待三班倒的煤矿工人21人次，努力实现全方位、全天候、高效率、零障碍的精品便民诉讼服务。